中国SaaS企业软件行业市场发展深度解析

行业新闻 2017-04-24 22:03:09 阅读：923 来源：嘉兴网站建设-亿宣网络-嘉兴网站建设-嘉兴网络公司

软件即服务（Software-as-a-service，简称SaaS）是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。客户不需要花费巨大的成本安装软件或客户端，直接通过登陆互联网即可

随时享受企业提供的信息服务。

SaaS企业软件市场起源于2000年前后，当时互联网应用环境欠佳，所以在长久时间内，只有在个别细分市场发展出了第一批的提供商，整个市场的规模非常有限。在2012年以后，尤其是云计算基础设施的高速发展，智能手机的普及，企业IT观念的转变，在中小企业市场开始萌发大量使用SaaS软件替代传统软件的需求。并且，传统行业因为越来越严峻的互联网转型挑战，也在积极谋求管理模式和信息化的升级。大企业的部门级购买也开始去中心化，一些核心的业务部门开始独立于企业传统的IT管理体系，在中小型的业务单元和团队中引入SaaS软件。

企业软件市场发展多年，市场已经进入相对成熟阶段。且相对于产品快速更新迭代的消费端产品来讲，针对于企业的软件和产品更新换代相对较慢，尤其是目前占据企业软件市场主体地位的传统的企业软件。因此整体企业软件市场保持较为平稳的发展态势。而SaaS企业软件目前占据企业软件整体份额还相对较小，但增速远远超过传统企业软件，未来SaaS企业软件市场会保持较高速度的增长，逐渐替代传统软件，在企业软件市场占比将不断提升。

根据新思界产业研究中心发布的《2017-2021年中国企业软件行业深度解析及发展前景分析》，2011年，中国企业软件整体市场规模为141.6亿元，到2016年增长至308.1亿元。中国SaaS企业软件2011年的市场规模为17.09亿元，占企业软件整体市场的12.07%；2016年中国SaaS企业软件市场规模迅速增长至98.4亿元，占企业软件整体市场的31.94%。

数据来源：新思界产业研究中心调研整理

相对于整个SaaS企业软件市场来说，SaaS企业服务平台市场规模更小，如企业邮箱等工具类SaaS企业软件不包含在SaaS企业服务平台当中，而这类工具型SaaS可能成为平台上一个插件。目前企业信息化发展到一定程度，在PC端进行办公已经成为常态。SaaS企业服务平台发展整体还处于早期阶段，等待进一步的市场培育，体量较小但增速可观。近几年，中国企业级SaaS企业服务平台公司受到了市场的强烈追捧，从目前来看，中国的广大中小企业，是一个并没有被软件公司充分服务到的群体，是未来SaaS的一个巨大的市场。

根据新思界产业研究中心发布的《2017-2021年中国SaaS企业软件市场专题研究及发展前景分析》，2011年SaaS企业服务平台的市场规模达到1.32亿，2016年增长至43.71亿元。预计未来几年，SaaS企业服务平台整体市场还将保持高速的发展，企业会越来越多，市场竞争也将日渐激烈。

数据来源：新思界产业研究中心调研整理

近几年，中国SaaS企业软件市场之所以得到快速发展，主要原因是多方面的。

一是国家政策的扶持。国家政策的扶持及云基地的建立，为中国云计算产业的发展提供政策保障和空间，政府及公共管理部门采购云计算服务的重要制度障碍开始被打破，各地政府积极探索采用云计算来满足电子政务和公共服务需求，为SaaS企业软件带来巨大的市场。

二是技术创新的不断迭代。大数据、物联网等技术的不断迭代和服务器计算、存储能力的不断加强，为移动办公、Web 软件等产品服务提供了广阔的发展空间，打破传统软件的技

术壁垒，为SaaS服务提供了技术支撑。

三是中小企业的快速发展和需求驱动。国内中小企业数量已突破4000万家，庞大的用户基数带来规模效应。同时，SaaS服务的低成本、个性化定制、便捷操作及灵活付费等特性满足企业服务的需求，促进买卖双方实现共赢。

四是受到资本市场支持。2014年起，中国SaaS市场迎来投资热潮，无论是投资数量和力度均出现明显增长，资本市场的高调介入助推中国SaaS企业软件行业快速发展。

但是，伴随着SaaS企业软件的快速发展，也出现了一系列问题和不足。

首先是行业服务标准缺失。中国SaaS企业软件产业刚刚起步，不同领域的SaaS企业软件厂商服务基本处于信息孤岛的现状，与潜在用户间的关联性较弱，缺乏具备较强影响力的SaaS平台运营商整合产业链上下游资源，打破企业间的竞争壁垒，建立高联动、标准化的SaaS产业生态圈。同时，现阶段行业服务标准的缺失导致部分SaaS厂商价格恶意竞争，影响行业整体的健康有序发展。

其次是信用体系及政策法规不完备。中国云计算等新兴产业还以云服务安全、服务质量等相关技术和标准为基础的信任体系。用户数据及隐私保护方面的法律体系不完善，尚未从法律角度建立云计算及其他网络业务提供商与用户之间的权责关系。

三是数据信息安全无法得到保障。数据信息安全与可靠性是SaaS企业软件厂商的核心价值，数据丢失或数据泄露将给SaaS企业软件厂商乃至整个行业带来严重的负面影响，信任危机将对SaaS企业软件产业的发展构成重大阻碍。但是到目前为止，业内还无法通过技术等方面的努力保证相关数据信息不被泄露。